Renvoi d'appel Bell : les codes qui fonctionnent en 2026

Vous cherchez le code de renvoi d'appel pour votre ligne Bell ou Virgin Plus, et le web vous donne trois réponses contradictoires. Certains sites parlent de *72, d'autres de codes qui commencent par des étoiles doubles, et rien n'explique lequel choisir.

Dans cet article, on met de l'ordre là-dedans. Vous allez voir pourquoi *72 existe encore mais n'est probablement pas ce que vous voulez, et vous repartez avec les codes qui fonctionnent sur les lignes Bell et Virgin Plus en 2026.

Le piège du code *72 chez Bell

Le code *72 est un code nord-américain hérité qui reste actif sur certaines lignes Bell. Il fonctionne parfois, et c'est justement ça le problème : il active le renvoi d'appel inconditionnel.

Inconditionnel, ça veut dire que tous vos appels sont transférés immédiatement vers le numéro de destination. Votre téléphone ne sonne plus du tout. Pour un entrepreneur, c'est exactement le contraire de ce qu'on veut : vous voulez continuer à répondre vous-même quand vous le pouvez, et transférer seulement les appels que vous manquez.

Si vous avez déjà composé *72 et que votre téléphone ne sonne plus, composez *73 pour annuler ce renvoi inconditionnel. Ensuite, utilisez les codes conditionnels ci-dessous.

Le code universel qui fonctionne sur Bell et Virgin Plus

Les lignes Bell et Virgin Plus modernes, en 4G ou VoLTE, comprennent les codes de renvoi d'appel standards. Le plus utile active d'un seul coup le renvoi sur non-réponse, sur occupation et sur injoignable : c'est le renvoi d'appel conditionnel complet.

Remplacez le mot « numéro » par les 10 chiffres du numéro de destination, sans espaces ni tirets. Par exemple, si votre numéro autotexto est le 514 555 0142, vous composez **004*5145550142#. Un message de confirmation apparaît à l'écran, et c'est réglé. Les codes sont identiques chez Virgin Plus, qui utilise le réseau de Bell.

Les variantes ciblées du renvoi d'appel

Le code universel couvre la plupart des besoins. Si vous préférez cibler une situation précise, voici les variantes.

Renvoi sur non-réponse seulement

Pour transférer uniquement les appels que vous ne décrochez pas après quelques sonneries, composez **61*numéro#. C'est le scénario classique du plombier ou de l'électricien sur un chantier qui ne peut pas décrocher les mains pleines.

Renvoi sur occupation seulement

Pour transférer les appels qui arrivent pendant que vous êtes déjà en ligne, composez **67*numéro#. Le deuxième client n'attend pas dans le vide pendant que vous parlez au premier.

Renvoi sur injoignable seulement

Pour couvrir les moments où votre téléphone est fermé ou hors réseau, dans un sous-sol en béton par exemple, composez **62*numéro#.

Vérifier l'état du renvoi

Pour confirmer que tout est en place, composez *#61#. Votre téléphone affiche l'état du renvoi sur non-réponse ainsi que le numéro de destination enregistré.

La marche à suivre, étape par étape

Le renvoi d'appel Bell ne fonctionne pas : quoi vérifier

Si le code vous renvoie une erreur ou que le renvoi ne se déclenche pas, passez ces vérifications dans l'ordre.

D'abord, le numéro de destination : il doit être composé de 10 chiffres collés, sans espaces, sans tirets et sans le 1 devant. Ensuite, un vieux renvoi inconditionnel peut entrer en conflit : composez *73 puis réessayez. Enfin, redémarrez votre téléphone : certains appareils n'appliquent les changements de réseau qu'après un redémarrage.

Si aucun code ne passe, le blocage est probablement au niveau du compte. Appelez le service à la clientèle de Bell ou de Virgin Plus et demandez d'activer le renvoi d'appel conditionnel sur votre ligne, soit le renvoi sur non-réponse, occupé et injoignable. C'est une fonction incluse sans frais sur la quasi-totalité des forfaits. Donnez le numéro de destination et l'agent l'active de son côté en quelques minutes.

Pourquoi configurer ce renvoi d'appel

Si vous cherchez ces codes, c'est probablement que vous voulez arrêter de perdre les appels que vous manquez. C'est exactement le rôle du renvoi d'appel conditionnel.

Une fois le renvoi configuré vers votre numéro autotexto, chaque appel que vous ne décrochez pas est redirigé vers ce numéro, qui envoie un texto automatique à l'appelant en moins de 60 secondes. Votre client sait que vous l'avez vu, même si vous étiez sur un chantier ou en réunion. Vous, vous recevez le détail de l'appel et vous rappelez préparé.

Pour la configuration détaillée selon votre fournisseur et votre modèle de téléphone, consultez notre guide complet du renvoi d'appel.

Questions fréquentes

Conclusion

Sur Bell et Virgin Plus, oubliez *72 : il renvoie tous vos appels et fait taire votre téléphone. Le code **004*numéro# active le renvoi conditionnel complet, **61*numéro# cible la non-réponse, et *#61# confirme que tout est en place.

Une fois le renvoi pointé vers votre numéro autotexto, plus aucun appel manqué ne reste sans réponse. Chaque appelant reçoit un texto dans la minute, et vous gardez le contrôle de votre téléphone. C'est la différence entre un client qui attend votre rappel et un client qui compose le numéro du concurrent suivant.