Comment fonctionne la limite de caractères d'un texto
Un texto voyage dans un des deux encodages définis par la norme GSM, et c'est le contenu de votre message qui décide lequel.
GSM-7 : 160 caractères
L'encodage standard. Il couvre les lettres sans accent, les chiffres, la ponctuation courante et quelques lettres accentuées héritées des débuts du texto : é, è, à, ù, ì, ò et le Ç majuscule. Tant que votre message reste dans cette liste, vous avez droit à 160 caractères par texto.
Unicode (UCS-2) : 70 caractères
Dès qu'un seul caractère sort de la liste GSM-7, par exemple ê, â, î, ô, û, ë, ï, œ, le ç minuscule, les guillemets français ou un émoji, tout le message bascule en Unicode. La limite tombe alors à 70 caractères, pour le message au complet, à cause d'un seul caractère.
Les messages longs se coupent en segments
Au-delà de la limite, le message est découpé et chaque segment perd quelques caractères pour l'en-tête de recollage : 153 caractères par segment en GSM-7, 67 en Unicode. Un message Unicode de 210 caractères part donc en 4 segments, facturés chacun comme un texto complet.
Certains symboles comptent double
Même en GSM-7, quelques symboles occupent deux places : les crochets, les accolades, la barre verticale, le tilde et le symbole de l'euro. Le compteur en tient compte automatiquement.
Pourquoi c'est payant de rester sous la limite
Pour un texto envoyé à la main à un client, un segment de plus ne change pas grand-chose. Mais dès que vous envoyez en volume, confirmations de rendez-vous, réponses automatiques aux appels manqués, relances de soumission, chaque segment supplémentaire multiplie la facture. Un message de 2 segments envoyé 500 fois par mois coûte le double d'un message bien taillé qui dit la même chose.
Et il y a mieux : un texto court se lit mieux. Votre client veut savoir trois choses, qui vous êtes, que vous l'avez vu, et quoi faire ensuite. Tout ça tient confortablement en un segment. Nos modèles de textos gratuits par métier sont tous calibrés pour tenir dans un seul texto.
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Questions fréquentes
Pourquoi la limite passe de 160 à 70 caractères avec certains accents?
Un texto standard utilise l'encodage GSM-7, qui permet 160 caractères et inclut quelques lettres accentuées : é, è, à, ù, ç majuscule. Dès qu'un seul caractère sort de cette liste, par exemple ê, ô, î, û ou ç minuscule, tout le message bascule en encodage Unicode (UCS-2), et la limite tombe à 70 caractères par segment. Un seul petit accent circonflexe peut donc doubler le nombre de segments facturés.
Est-ce que mon client reçoit un ou plusieurs textos si je dépasse la limite?
Les téléphones modernes recollent les segments et affichent un seul message. Mais l'envoi, lui, est facturé par segment chez la plupart des fournisseurs et des plateformes d'envoi. Un message de 3 segments coûte 3 fois le prix d'un segment. Et sur certains vieux appareils ou réseaux, les segments peuvent arriver dans le désordre.
Le compteur est-il vraiment gratuit?
Oui, complètement. Aucune inscription, aucun courriel demandé. Tout se calcule directement dans votre navigateur et rien n'est envoyé sur nos serveurs. Votre texte reste chez vous.
Quelle est la longueur idéale d'un texto d'affaires?
Visez un seul segment : moins de 160 caractères sans accents problématiques, ou moins de 70 caractères en Unicode. Un bon texto d'affaires est court, signé de votre prénom et du nom de votre compagnie, et se termine par une question qui invite à répondre. Nos modèles gratuits par métier respectent tous cette règle.