Vous manquez un appel? autotexto commence la conversation pour vous.

C'est simple et ça prend moins de 2 minutes. Depuis votre téléphone, composez **004* suivi des 10 chiffres de votre numéro autotexto, puis #. Par exemple : **004*4505551234#. Cette commande universelle fonctionne avec Bell, Rogers, Fido, Telus, Koodo et Vidéotron, incluant les lignes 4G et VoLTE. L'ancien code *92 donne souvent une erreur sur Telus et Koodo, évitez-le. Pour iPhone, allez dans Réglages > Téléphone > Renvoi d'appel. Pour Android, ouvrez l'app Téléphone > Paramètres > Renvoi d'appel. Pour désactiver plus tard : composez ##004# ou retournez dans vos réglages.

Oui. Le renvoi d'appel fonctionne avec tous les opérateurs canadiens : Bell, Rogers, Fido, Telus, Koodo, Vidéotron, et les autres. La commande universelle **004*numéro# est celle qui passe partout, y compris sur les lignes 4G et VoLTE. Si elle échoue, écrivez-nous ou consultez notre guide au autotexto.ca/aide/renvoi-appel, on vous aide.

Le cœur d'autotexto, c'est le texto automatique : quand un client vous appelle et que vous ne répondez pas, autotexto lui envoie un texto avec votre nom d'entreprise, le client décrit son besoin, et vous rappelez préparé. autotexto est la porte d'entrée. Ce qui vient après s'appelle autosuivi, et tient dans une seule page : le fil complet de chaque conversation, un statut par client (Nouveau, À relancer, En cours, Client, Fermé), des notes, des relances planifiées avec rappel texto, les soumissions et les factures qui se relancent toutes seules, la réponse depuis votre numéro d'affaires, et même l'appel depuis ce numéro, enregistré et transcrit dans le fil. Quand plusieurs personnes d'une même entreprise vous parlent, leurs fiches partagent un dossier : les gens, leurs rôles, les courriels et les appels, tout dans le même fil. Pas de pipeline à configurer, pas de calendrier, pas de rapports PDF : juste vos clients, vos textos et vos appels.

Le client décrit son besoin par texto (par exemple, "fuit sou levier de cuisine", "besoin soumission toiture" ou "j'veux faire poser une clôture"). autotexto clarifie le message et vous envoie un débrief avec l'heure de l'appel, le numéro du client et son besoin. Si le client ne répond pas après 20 minutes, vous recevez quand même une notification avec le numéro. Vous ne manquez rien.

Non. Les messages sont rédigés dans vos mots, avec le nom de votre entreprise. La plupart des clients pensent que vous avez répondu personnellement. Et c'est exactement l'effet recherché.

Oui, exactement la même chose. Au Québec on dit texto, ailleurs on parle de SMS ou de message texte. Un texto automatique est donc un SMS automatique : le message arrive dans l'application Messages de n'importe quel cellulaire, sans aucune application à installer pour votre client. Pas besoin de WhatsApp ni de données mobiles.

Le plan Solo inclut 500 SMS par mois, ce qui couvre environ 25 conversations (le texto au client + la notification à vous). Pour les agences qui gèrent plusieurs clients, on s'adapte à votre volume. Pas de surprise sur la facture.

Non, et c'est justement ce que le dossier règle. Chaque personne garde sa fiche, avec son numéro et ses textos à elle. Mais les fiches qui portent le même nom d'entreprise partagent un dossier : en ouvrant celle du propriétaire, vous voyez qui est qui dans l'entreprise, les courriels échangés avec la boîte générale, et ce qui s'est dit au téléphone avec la personne à la réception. C'est utile le jour où la réception vous donne le numéro du patron : vous rappelez le patron en sachant déjà tout ce qui s'est passé avant. Le nom de l'entreprise se change en deux clics dans le dossier, et c'est lui qui rassemble ou sépare les fiches.

Les emails automatiques ont un taux d'ouverture de 20-30%. Les SMS ont un taux de lecture de 98%. Et surtout : 78% des clients choisissent la PREMIÈRE entreprise qui répond. Un email en 5 minutes ne bat pas un texto en moins d'une minute. Que vous utilisiez Jobber, Housecall Pro ou un autre CRM, autotexto ne le remplace pas. Il arrive AVANT, pendant la fenêtre critique où le client est encore chaud. Et si vous n'avez pas de CRM du tout, autosuivi est déjà compris dans l'abonnement : le fil de chaque client, ses appels transcrits et vos relances, sans rien à configurer.

Aucun contrat, aucun engagement. Vous annulez quand vous voulez depuis vos paramètres, en un clic. Pas de frais de sortie, pas de pénalité, pas besoin d'appeler personne. Pour désactiver le renvoi d'appel, composez #92# depuis votre téléphone.

Oui. Nous utilisons Cloudflare pour l'hébergement (infrastructure mondiale de niveau entreprise), le chiffrement en transit, et ne partageons jamais vos données avec des tiers. Les paiements sont gérés par Stripe, leader mondial du paiement sécurisé.

Oui! autotexto capte aussi les leads du widget Textez-nous (un bouton flottant à coller sur votre site en une ligne de code), de Facebook et Instagram Lead Ads, des formulaires de votre site web (webhook ou script embed), et même les textos envoyés directement à votre numéro d'affaires. L'appel manqué est la porte d'entrée principale, mais toutes les sources sont disponibles dès le plan Solo.

Oui, de deux façons. Depuis la fiche d'un contact dans autosuivi, le bouton « Appeler avec prise de note IA » lance l'appel via autotexto : votre cellulaire sonne, vous décrochez, et on compose le client. À côté, « Appel simple » fait l'appel classique depuis votre cellulaire. Il voit votre numéro d'affaires, le même que celui de vos textos, jamais votre numéro personnel. L'appel via autotexto est enregistré (vous en êtes avisé au début de l'appel) et sa transcription apparaît dans le fil de la conversation, à sa place dans l'historique. Plus besoin de prendre des notes en vitesse après avoir raccroché : ce qui s'est dit est déjà dans la fiche, et le brouillon de relance rédigé par l'IA s'appuie dessus. Après l'appel, l'agent lit la transcription et propose les gestes qu'elle rend évidents : corriger la fiche, poser un rappel, noter la soumission avec le prix dit au téléphone. Tout ça est compris dans l'abonnement et dans l'essai, sans forfait supérieur.

En le disant à autosuivi au moment où vous l'envoyez. Textez SOUMISSION, le nom du client, le montant et l'objet à votre numéro autotexto (par exemple « SOUMISSION Marc 4200 toiture »), ou cliquez le bouton Soumission ou facture sur sa fiche. La fiche passe En cours et deux relances se posent, 2 et 7 jours plus tard. Le matin venu, vous recevez le rappel habituel et un brouillon rédigé à partir de toute la fiche, appels transcrits compris : vous le retouchez, vous envoyez. Rien ne part sans votre clic, et si le client répond entre-temps, la séquence s'arrête toute seule. Quand c'est signé, textez SIGNE et son nom : la fiche passe à Client et la campagne d'avis Google prend le relais.

Oui, avec la même mécanique et un ton qui monte d'un cran à chaque fois. Textez FACTURE, le nom, le montant et l'échéance (« FACTURE Julie 1850 due 15 septembre »). Trois rappels se posent après l'échéance, à 3, 10 et 20 jours : courtois, puis ferme, puis un dernier rappel direct. Jamais de menace ni de mention de recouvrement, même au dernier : ce n'est pas le rôle d'un texto. Chaque rappel est un brouillon que vous approuvez un par un. Depuis la fiche, vous pouvez aussi prendre la facture en photo. PAYE et son nom ferme la séquence.

autosuivi le voit passer. Donnez votre numéro autotexto comme adresse de virement Interac (inscrivez-le au dépôt automatique dans votre banque, le code de vérification vous est transmis par texto) et dites à vos clients d'y envoyer leurs paiements. Chaque notification Interac reçue sur la ligne est lue : la facture en attente au bon montant passe à Payée, les rappels tombent, la fiche garde la trace du virement, et le client reçoit un merci par texto depuis votre numéro d'affaires. Vous recevez un avis avec, s'il y a lieu, le lien pour déposer. Sans facture correspondante, le virement est quand même noté et on vous demande à qui l'attribuer.

En les demandant au bon moment : juste après un travail livré, quand la satisfaction est encore chaude. Une fois votre lien d'avis Google configuré dans vos réglages, trois chemins mènent au même texto poli avec votre lien : la campagne automatique, qui envoie la demande toute seule quelques jours après que vous ayez passé la fiche au statut Client dans autosuivi; le bouton Demander un avis, directement sur la fiche; et la commande AVIS, textée à votre numéro autotexto depuis votre cellulaire. Les textos sont lus à 98 %, c'est le canal où une demande d'avis a le plus de chances d'aboutir. Pas d'application à ouvrir, pas de plateforme de réputation à 300 $ par mois. Et chaque avis 5 étoiles frais fait reculer les vieux avis négatifs du genre « jamais rappelé », pendant qu'autotexto empêche qu'il s'en écrive de nouveaux.

Non, et autotexto ne le fait pas. Envoyer le lien d'avis seulement aux clients contents (le « review gating ») est interdit par les règles de Google depuis 2018 : une fiche prise en défaut peut voir ses avis supprimés en bloc, l'inverse de ce que vous cherchez. Notre demande d'avis envoie le lien Google à tous les clients, sans tri. L'interception du négatif se fait autrement, et honnêtement : le texto invite aussi le client à vous répondre directement si quelque chose n'était pas parfait. Le client mécontent prend naturellement ce chemin, privé, et vous pouvez régler le problème avant qu'il ne devienne un avis public. Le client satisfait, lui, clique le lien.

C'est la panne la plus coûteuse : celle qui ne fait pas de bruit. autotexto se surveille lui-même et vous avertit par texto quand quelque chose cloche. Si un texto automatique ne peut pas partir ou si l'opérateur le refuse après l'envoi, vous recevez le numéro du client avec la raison, pour le rappeler vous-même. La connexion à votre page Facebook est testée chaque jour et se répare toute seule quand c'est possible, sinon vous recevez un rappel avant que vos leads arrivent sans nom ni numéro. Le widget Textez-nous signale sa présence : s'il disparaît de votre site lors d'une refonte, vous le savez en quelques jours. Et si un branchement qui produisait régulièrement se tait au-delà de sa cadence habituelle, renvoi d'appel compris, on vérifie ce qui se passe. Le silence n'est jamais pris pour du calme.

Oui, et elle s'installe sans magasin : ouvrez autotexto.ca/conversations sur votre cellulaire, touchez Partager puis « Sur l'écran d'accueil » (iPhone, dans Safari) ou Menu puis « Installer l'application » (Android, dans Chrome). autosuivi s'ouvre alors plein écran comme n'importe quelle app, et une fois les notifications activées dans vos réglages, le rappel du matin et les alertes de nouveau lead arrivent en notification plutôt qu'en texto. Sans l'app, tout continue d'arriver par texto : c'est le repli, jamais retiré. Le guide est au autotexto.ca/aide/installer-app.

Si vous recevez des appels de clients et que vous ne pouvez pas toujours répondre, autotexto est fait pour vous. Nos utilisateurs sont plombiers, électriciens, couvreurs, entrepreneurs en rénovation, installateurs de portes et fenêtres, poseurs de clôtures, entreprises de piscines, paysagistes, déneigeurs, émondeurs, peintres, serruriers, entreprises de pavé uni, de gouttières, de lavage à pression, déménageurs, courtiers immobiliers et bien d'autres. Bref, tout entrepreneur de services qui a les mains occupées quand le téléphone sonne.